Soigner sa e-réputation : un élément de succès déterminant
Sur le net, une entreprise doit impérativement soigner son image. Être professionnelle, réactive et accessible est aujourd’hui obligatoire pour chacune d’entre elles. L’image de marque et la e-réputation d’une entreprise La e-réputation portée par les réseaux sociaux Internet est un milieu concurrentiel impitoyable, d’où ce besoin pour les entreprises d’accentuer…
L’importance de l’expérience client et de la faire partager
Aujourd’hui, le produit avec ses attributs ne parvient plus à satisfaire entièrement les clients. Les marques doivent donc faire entrer un nouvel élément dans le tableau : l’expérience client. Il convient alors pour elles d’adapter leurs offres de service et la conception du produit. Des nouvelles normes et attentes des consommateurs…
Pourquoi et comment créer une campagne d’e-mailing pour les fêtes ?
Les fêtes de fin d’année sont toujours une bonne occasion pour les entreprises de rappeler à leurs clients qu’elles existent. Ainsi, les campagnes d’e-mailing prolifèrent particulièrement en cette période. L’intérêt de réaliser une campagne d’e-mailing en fin d’année Le but d’une campagne durant les fêtes de fin d’année permet pour…
Les bonnes questions pour une bonne communication
Que vous soyez une PME ou un groupe mondial, une stratégie de communication doit être définie avant toutes actions. Nous avons trop tendance à penser d’abord à l’action ou au média, par exemple : e-mailing, page Facebook, Google Adword, etc… Mais cela nous fait oublier les principales questions : Pour quelle…
Pour quelles raisons créer une newsletter sur son site web ?
De nos jours, presque tous les sites web proposent une newsletter à leurs visiteurs. Chacun d’entre nous avons nous-mêmes sûrement déjà souscrit à l’une d’entre elles. Quelles sont les raisons du succès de cet outil de communication, et faut-il s’y mettre ? Un outil de communication redoutable La newsletter est, par…
Mais à quoi sert la communication pour une PME ?
Pourquoi est-ce si important d’être parmi les premiers dans les résultats de recherches ?
Quel intérêt pour l’entreprise de posséder un compte Facebook professionnel ?
Générer un gain de visibilité sur le web pour l’entreprise. Originellement créé pour les particuliers, Facebook met aujourd’hui en valeur beaucoup d’entreprises. Celles-ci choisissent ces nouveaux canaux de diffusion que sont les réseaux sociaux pour partager avec leurs clients et prospects. Facebook est un des plus utilisés dans le monde…
La fidélisation client, la clé du succès pour les entreprises.
La fidélisation client est un enjeu majeur pour toute entreprise. À l’heure actuelle, dans un contexte de concurrence perpétuelle, gagner des clients n’est pas chose facile. Les conserver à long terme l’est encore moins. La prospection et la recherche de nouveaux clients sous-entendent un coût important pour l’entreprise en termes…
Quel est intérêt pour les PME de tenir un site internet ?
Être présent sur internet permet de se rapprocher du client. Créer et entretenir un site web lorsque l’on est une entreprise offre bon nombre d’avantages. En premier lieu, cela permet de communiquer plus efficacement avec les consommateurs. Un restaurateur, par exemple, pourra plus aisément diffuser le contenu de sa carte et…